Hur du enklast kontaktar oss!
Vi rekommenderar i största möjliga mån kontakt via e-post av flera olika anledningar som du kan läsa om nedan.
- Många som ringer använder handsfree eller högtalartelefon och sitter i bilen eller industrilokal med en massa ljud i bakgrunden så det är svårt att höra vad den som ringer säger och vid beställning av delar kan vi höra fel och det blir helt fel delar eller att man får fråga flera gånger vad du som kund säger och detta leder till att det tar längre tid och skapar irritation enklare att du skickar ett e-post till oss så svarar vi på det i tur och ordning kan även använda kontaktformuläret nedan.
- Vi har många kunder som kommer till oss även i våran butik och då det är mycket där hinner vi inte svara i telefonen därav e-post än en gång att föredra då det kommer till oss och vi svarar så fort vi har möjlighet och i den ordning dom inkommit.
- Många frågar om vad som är gjort eller andra frågor rörande service som vi som svarar i telefon inte kan även där enklare att skicka e-post som vi skickar vidare till våra servicetekniker.
- Många vill veta hur lång tid det tar för en service eller beställning av en del och i detta fallet måste vi fråga våra leverantörer om det och kan inte svara på det direkt och då är det enklare att skriva e-post vi kollar upp med leverantören och återkommer till dig då vi fått svar, dock i rådande stund med kriget i Ukraina och Corona-pandemin är det ytterst osäkra leveranstider och ibland kan våra leverantörer inte lämna några leveranstider.
- Många som ringer och vill beställa delar och försöker förklara men blir ibland väldigt svårt för oss att ändå veta vad du som kund menar därför rekomenderar vi dig att kolla våran dokumentsida och kolla dokumentet reservdelsinformation där vi beskriver många fabrikats sidor där du själv kan hitta skisser och kolla efter artikelnummer som du sedan kan skriva vid beställning, detta gör att det blir snabbare för dig som kund men även dig som återförsäljare som kan öppna skiss och visa kunden och snabbt få fram vilken del kunden behöver allt blir enklare och snabbare och kunden blir nöjd.